昨日施設内研修を開催しました。テーマは職業倫理(接遇)です。
接遇はルールや方法ではなく、目的が大切です。
私たちは、正当業務行為の基で生活支援をさせて頂いております。当たり前ですが、利用者様というお客様がみえ、心身の状況に応じて介護や指導を行っております。それを改めて考えさせられる研修でした。(^.^)
昨日施設内研修を開催しました。テーマは職業倫理(接遇)です。
接遇はルールや方法ではなく、目的が大切です。
私たちは、正当業務行為の基で生活支援をさせて頂いております。当たり前ですが、利用者様というお客様がみえ、心身の状況に応じて介護や指導を行っております。それを改めて考えさせられる研修でした。(^.^)